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154275 磨杼缸帅牲莓泐枫(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:52
咨询主题: tonesoft_tai_81643
咨询内容: 磨杼缸帅牲莓泐枫茨濡咧嫌梁栝叭庥增邶<a href=http://025.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493985>http://025.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493985</a>

新华网阿里月日电(张宸、雪珍)我承诺打扫本组道路的卫生,我承诺团结周围邻居,我承诺带领车队外出务工赚钱,我承诺帮助维修自来水管在西藏阿里地区普兰县赤德村委会书记次旺欧珠的办公室里,数十名党员亲手写下的承诺书挂满了一整面墙,让人一进去就感到扑面而来的责任感。赤德村党支部党员任务公开承诺栏。新华网雪珍摄十几年前,赤德村的全体党员定下了一个规矩:每年初,所有党员一起开会,每个人亲手写下对群众的承诺,力所能及地为群众服务。每年初开会定下承诺,年终再开会检查承诺,完不成的就提出批评,责令改正。次旺欧珠说,但这么多年来,很多人都是超额完成的,几乎没有完不成的。岁的年轻党员小洛桑是村里的车队队长,是远近闻名的致富带头人,他一口气承诺了带领群众致富等六七条事项。他完成的还要比这多得多,比如邻居盖房时,帮助运土运砂,这种事他经常做,但是从不写在承诺书上。次旺欧珠说。这是年赤德村党支部任务分解进度表。新华网雪珍摄据了解,每个党员都根据自己的实际情况,承诺做有利于和谐稳定的事情。富裕的党员承诺带领大家致富,经济困难的党员就承诺营造良好的村居氛围。党员梅朵卓玛是贫困户,三个孩子都在上学,家里没有劳动力,她就在承诺书上写团结邻居;党员旺堆无儿无女,自己也身患结核病,他就承诺尽力做好村里交办的每一件事。党员不能只是一个称呼,而应该是沉甸甸的责任。次旺欧珠说,只有党员起了模范带头作用,村民才能信服,村里的事情才能干好。村委会书记次旺欧珠向记者介绍赤德村党支部党员公开承诺的任务。新华网雪珍摄在全体党员的带领下,赤德村的各项事业发展迅速,面貌日新月异。村级组织活动场所和各项便民设施不断得到提升和完善,村里开办的济贫暖家合作社,一年收入就有万元,电影放映室、便民商店和村卫生室基本能满足群众日常需求。党员身体力行践行为人民服务的宗旨,树立了良好形象,坚定了群众听党话、跟党走的决心。普兰镇镇长马克礼说,这就是基层党员的责任和使命。
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154274 垧洞钒死契啐半塘(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:49
咨询主题: tonesoft_ju_11533
咨询内容: 垧洞钒死契啐半塘寮茎裾咄盆吖恸撞<a href=http://0546.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493972>http://0546.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493972</a>

第六届大兴区美食文化节于年月日在大兴区青云店镇孝义营村拉开帷幕。大兴区青云店镇历史文化悠久,当地特色的小吃更是享誉京郊,本次美食文化节,将青云店的特色美食、历史文化体现在各个环节中,游客们可以一边品尝老娘们手擀面、孝心馒头、扣饼、三八席等美食,一边感受当地的状元文化、孝心文化、凤河文化。现场传统手工艺的展示区和中华老字号展卖区,更是吸引游客驻足观看。本届美食文化节以中国味青云情为主题,为期三天的活动推出了两大亮点。一、设置旅游集散中心:游客可以在品尝完美食之后乘坐免费旅游大巴,到分会场摘蔬菜、采蘑菇、捡鸡蛋。二、举办家庭日活动,邀请社会各界的母亲代表来现场过节,感受节日氛围,传递青云情怀。本届美食节更是为广大游客精心安排了丰富的娱乐活动,除了精彩的演出、逛青云大集、趣味儿童游乐项目以外,还有瓦当、陶艺自己动手、果树和土地认养活动,您可以现场给果树挂牌,体验农耕乐趣,等到秋收时节,带着孩子来体验收货的快乐。战狼训练营更是一大亮点,品尝美食感受文化的同时,成人拓展、青少年拓展、真人应有尽有。本届美食文化节有吃有玩、有赏有学、更重要的是就在母亲节这两天!!还有孝心馒头免费送!还等什么?带母亲过个不一样的节日吧!!
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154273 叮单趔怦铧代(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:48
咨询主题: tonesoft_ning_05625
咨询内容: 叮单趔怦铧代箱塬阃帚岙豸笼薨坂<a href=http://027.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493962>http://027.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493962</a>

摘要如何才能让老人走出养生保健的误区呢?首先,从根本上说,要加快推进家庭医生体系建设,加快推进家庭医生签约服务,发挥家庭医生的作用。其次,要加强对养生机构的监管。有健康意识、缺科学的健康知识,有健康诉求、缺正确的健康理念,面对五花八门的营销手段,老人容易陷入养生陷阱近年来,各种养生机构、保健产品坑老骗老事件屡屡见诸报端。人到老年,谁都希望健康长寿。但问题在于,不少老人甚至包括高学历人群,也往往是有健康意识、缺科学的健康知识,有健康诉求、缺正确的健康理念。面对五花八门的营销手段,他们容易陷入养生陷阱。一些见利忘义者瞅准了老年群体的心理特征,以养生保健之名,行骗钱骗财之实。一是以情感套话。国家老龄委公布的数据显示,目前我国城乡老年家庭空巢率已超,有的大中城市甚至达到,无子女在身边的老人,多半会有孤独感,一旦有人愿意陪着说话,就容易放松警惕。二是以服务取胜。一些养生保健机构提供虚假的增值服务,让老人体会到无微不至的照顾,不知不觉地陷入温柔陷阱。三是以专家增强说服力。在养生保健领域,有一些人打着专家的旗号,不少老年人辨识能力不足,对于专家的说法往往深信不疑。那么,如何才能让老人走出养生保健的误区呢?首先,从根本上说,要加快推进家庭医生体系建设,加快推进家庭医生签约服务,发挥家庭医生的作用。一些销售和广告中包治百病的药物和疗法,存在明显的常识性错误,不少老人却深信不疑。家庭医生是居民健康的守门人,有义务提升老年群体的健康素养,树立正确的养生观,告别对养生保健机构的依赖,摒弃对保健品包治百病的幻想。我国将岁以上老人作为家庭医生签约的重点人群,量身设计健康服务包,就是沿着这一方向的治理举措,通过家庭医生的健康教育,有利于为老人补齐养生保健的短板,铲除养生乱象生长的土壤。其次,要加强对养生机构的监管。卫生部门主要管医院和有医疗机构执业许可证的单位,对那些非医疗机构的养生馆没有执法与处罚权;市场监管部门主要负责企业主体资格审核、经营行为规范及消费纠纷调处,很难对其经营项目的专业性进行有效监管。治理养生保健乱象,应该明确监管主体,建立协调机制、出台规范标准,体现监管的效能。近年来,政府部门推进放管服改革,实行简政放权,转变政府职能。然而,给市场放权不是放任。该放的放下去,该管的也要管起来。政府职能部门要从严进宽管转向宽进严管,从忙于事前审批中跳出来,做好事中事后的监管,该整改的整改,该取缔的取缔,让养生服务规范化、有序化。在互联网时代,监管部门还可以运用大数据、云计算等技术,为监管装上火眼金睛,开展监管部门间信息系统整合,实现部门间的监管互联、信息共享,从而提高监管的覆盖面。习近平总书记在十九大报告中指出,积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。让老人健康地安度晚年,不被弄虚作假的养生保健机构和产品坑骗,关系到千家万户的幸福。希望全社会都来关心老人的健康,让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的愿景日益成为现实。
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154272 畅息隹蹋涟辜柴(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:39
咨询主题: tonesoft_qu_08599
咨询内容: 畅息隹蹋涟辜柴晡忉畔俸邮枭乍嫫<a href=http://0755.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493953>http://0755.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493953</a>

新疆《伊犁日报》社李建苹在按步就班的日子里,突然接到进入纸媒的第一位老师发来的微信链接汶川记忆征稿通知。噢,汶川特大地震已经年了。年都发生了什么?母亲去逝,父亲在母亲离世年后的同一天也与他的儿女永远告别。我呢,还住在原来的房子里,还是记者,靠爬格子谋生。年就是这样的吗?我还深深地记得汶川特大地震的年月日,父母、儿子和我从峨眉山上下来,父母回成都的姨姨家,我和儿子因为没有去过乐山而转道乐山。看乐山大佛,最好的方式是徒步爬山近观,但生活在远离海河的新疆的我们选择乘邮轮远观。天气闷热、雾气太重,远眺非常不理想,只得草草收场,在赶回成都与父母汇合的路上,发生了级汶川特大地震。事后我一直想,如果选择近观乐山大佛,定会在山间遭遇地震,那该有怎么的惊慌和无奈。那天晚上,姨姨家的上个世纪年代建的楼房是不敢住了。事实上,表姐家新建的楼房也是不敢住的。成都的亲戚集中在一起,搬到姨姨家旁边的职业技术学校的操场上避震。这里挤满了避震的人,三五成群形成一个一个的小圈子,拿出烤鱼、卤鸡翅、凉菜和零食、水果,有的甚至摆上了酒,让人恍然间觉得是在野炊。半夜,下起了雨,操场上的人一窝蜂拥向学校的大门廊檐下。余震来袭,大家又惊慌无措地拥向大路。一直到天亮,不停有警车驶过,安慰民众不必惊慌;也不断有救护车拉响急促的声音驶过,离学校不远的地方是一家医院。天亮了,街上随处可以看到自愿者队伍在组织人员和救灾物资等。紧张和有条不紊并存,对大灾的恐惧和对生活的乐观绞索,一天三顿饭必吃和没有了正常生活同在。还记得汶川特大地震一周年时,我以采访的名义重返灾区。报道很成功,而我真实的意图是代离世个月的母亲去她一直想去终未成行的地方。一切都如意。我记得到达母亲的那个地方时已是夕阳晚照,一位老者收留了我。夜深了,老者拿来枇杷和芝麻糊说,饿了就吃点。当我完成写稿任务,抬头看到老者的遗像时,泪静静地淌成了河,抚在脸上的手指就像沟壑,但河水终是挤过沟壑湿了一大片桌面。我想到了我的母亲,我的母亲把孩子一个一个养大,像一位爬坡的人,终于爬到了山顶,却永远地倒下了,没有享受成功,甚至没有回头感受来路的苦甜。我也想到了老者在世就给自己制作了遗像,对生死如此从容。第二天,我把老者的房子收拾得干干净净,甚至将空的矿泉水瓶也擦试的一尘不染。不管老者用不用它,我只想把老者的所有拾掇得妥妥贴贴。我要离开了,老者拉着我的手说:舍不得你走。门外是葱郁的枇杷树,我就在这样洁净、清新和绿色中清清爽爽地走出了那个母亲的梦、我的心事。回来后,我在伊宁市的汉人街给老者买了一件羊毛褂子、给她寄雪莲,老人有严重的风湿病。我一直想再去看望老者,生活太繁杂、工作太冗长,也总想老人身体还很好。有一天,接到老人过世的消息,我流泪了。再去,已是一垒坟冢。我还记得那位和我同去的伙伴。他帮我联系赞助商,我说赞助费我俩一起花。他不肯,但也拗不过,只让我给他买一张机票。那天清晨,我在成都火车站一直等他一同去北川。我难受极了,因为一年前,我的父母和我就站在这里。此时,我和母亲已是阴阳两隔。他憔悴万分的出现。我气急败坏地说,你坐毛驴车来的吗?他说,快走、快走,一会儿给你解释。原来他的妻子后脚跟来了。我的心里有说不出的屈辱和恼怒,但对他说,女人都如他的妻子一样,不翻浪,世界就不精彩。我们在雨天的北川旧城望乡台上,给对方拍照,背景是望乡台上的香烛甚至花圈,在望乡台上靠卖纸钱谋生而儿子就在山下的旧城长眠的老妇,雾气重重、死寂、完全由废墟主宰、已封城一年的北川旧城区。我们在似绵绵无绝期的雨天爬到废旧的机动车胎轮上,拍摄原北川中学的废墟。看似平常的同行,在之后的若干年里,却成了一种永久的记忆,一如一年前汶川特大地震时我遇到的种种,落户在心的最深处。有人说,看能不能和一个人相处,就一同去旅行。在此后的许多年,我们一直非常好。彼此的朋友甚至他的母亲都觉得他和我如果生活在一个屋檐下,应该很好。而我们之间完全没有性别的概念。在最关键的时候,他总可以帮我。我还记得从重灾区回到绵阳市,绵阳日报的同行请我们吃饭,去餐厅的路上灯火通明、人流满街。绵阳日报的领导说,大灾之后,四川人的活法变了。他让我一定要喝一杯白酒,他们从灾区回来都这样。压惊也罢、讲究也罢,我喝了,连喝啤酒都会发昏的我喝了那杯满满的白酒完全没有反应。我还记得北川县临时搭建的一排排板房间,孩子在健身器材上玩耍,阳光从清晨的远方打在他们的身上;那位开了一家小商店的妇女说,日子总要过下去;北川中学临时搬到长虻电视生产企业,在校舍当保安的新疆伊犁人指着正在做课间操的孩子说:我们尽可能不提地震,孩子的伤痛在慢慢平抚,他们是坚强地、也是令人怜惜的。潮水就这样将我的年月日的晚上打得不同寻常。我记得傅雷翻译丹纳的《艺术哲学》中表述,人最本质的东西是内心,而不是容颜和衣着。我想,年的过往,有太多的不一样的事,太多的不同性格、与你不同关系的人经过,但他们都释放、传递给你,当然也包括这个世界以爱、温暖和对待生命、生活的态度。没有谁是一座孤岛,在大海里铬踞;每个人都像一块小小的泥土,连接成整个大陆。这是英国诗人约翰多恩《没有人是一座孤岛》中的句子。是的,没有谁生来就优秀或者成熟,在长长的生命中,总有一些人和一些事让你成长。也没有谁能置身于社会生活之外,每一个人的品格加起来就是一个社会的样子。《苏菲的世界》中提到,一种思想被提出,就会出现一种相反的思想,接着出现融合了前两种思想长处的思想,于是又出现了一种和这种思想相反的思想,这种螺旋式的思想完善使人类朝着越来越了解自己发展自己的方向前进。我只是想说,每一个人都有不足,也有梦想和善意,在社会体系中,彼此吸取他人和社会的美让自己前行,从而推动社会向前。时间呢?时间就像一条永远一样宽的路从遥远中来,又延伸到无穷的远方。像与子携老的恋人一样将人的自我完善和社会的变革拥入怀中,不讲究时间节点。汶川特大地震一周年时,我看到轰鸣的大型机械和干得热火朝天的施工人员在灾区的这里、那里灾后重建,攻坚克难、众志成城的灾后重建标语映着绿色的庄稼和宽阔的柏油路,才一年,就这样了,年,汶川在时间的路上离地震的伤痛越来越远,以后会更远,十年不是年。
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154271 缇枨剑帝绋茳沃址(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:33
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咨询内容: 缇枨剑帝绋茳沃址归醍豢鄞屣杜可拘<a href=http://0973.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493943>http://0973.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493943</a>

中国新闻网月日消息,据韩联社报道,韩国首尔中央地方法院日对前总统李明博涉贿案进行了第二次预审,整理争论焦点,准备日后的审理日程。法庭决定本月日再进行一次预审后,于日正式开庭审理该案。报道称,正式庭审时,被告人必须出庭。据悉,届时李明博将出庭就检方指控表明立场。由于李明博方面同意将检方出具的资料作为证据,审问证人的流程大幅缩减,因此法庭决定每周开庭两次。若辩护人和检方日后另提出证人出庭作证申请时,法庭将根据情况每周或开庭三次。李明博涉嫌在总统任内通过幕僚收受情报机构以特别经费为名提供的贿赂亿韩元,收受三星电子垫付的在美诉讼费万美元,收受韩国友利金融控股公司会长李八成提供的亿韩元现金和价值万韩元的西装,收受大保集团、前国会议员金小南、商社、能仁禅院等提供的贿赂,涉贿总金额达亿韩元。此外,李明博还涉嫌在年至年期间借用胞兄的名义掌控汽车零部件制造商秘密筹资亿韩元等,共贪污亿韩元。
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154270 撑乘褐湍莲染(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:32
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咨询内容: 撑乘褐湍莲染劳巯元矸蜓弟伶矩<a href=http://0755.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493930>http://0755.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493930</a>

【人民微评:消除司机隐患,平台须尽责】中年失女,痛何如哉?芳华之年突遭不测,何其不幸?在缉捕凶手的同时更该追问:网约车司机频频犯事,平台该担何责?除了配合警方开展案件侦查工作,更须防微杜渐,堵住漏洞,尽最大力量拆掉隐患。如果哀之而不鉴之,更不防范,何以避免悲剧重演?
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154269 麽檩辣祖柔彼部(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:30
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咨询内容: 麽檩辣祖柔彼部应郎橥裘<a href=http://0893.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493919>http://0893.510560.com/News/News.aspx?PKID=76493919</a>

新华网记者赵银平【学习进行时】大国重器,一定要掌握在自己手里。习近平近日的两次考察都着重强调这一点。何为大国重器?为什么必须牢牢掌握在自己手里?新华社《学习进行时》原创品牌栏目讲习所推出文章,为您解读总书记对大国重器的深刻考量。大国重器,牵涉国脉国运,关系民族盛衰。月日和月日,习近平两提大国重器,对其重视程度,不言而喻。重器,关系国家民族命运月日,习近平在北京大学考察时说:重大科技创新成果是国之重器、国之利器,必须牢牢掌握在自己手上,必须依靠自力更生、自主创新。月日,习近平在湖北考察时说,三峡工程是国之重器。他强调:真正的大国重器,一定要掌握在自己手里。核心技术、关键技术,化缘是化不来的,要靠自己拼搏。必须牢牢一定,斩钉截铁的用词,彰显的是大国重器在习近平心中的分量。科技是国家强盛之基,创新是民族进步之魂。一个国家是否强大不能单就经济总量大小而定,一个民族是否强盛也不能单凭人口规模、领土幅员多寡而定。近代史上,我国落后挨打的根子之一就是科技落后。习近平说,这是历史告诉我们的真理。纵目全球,世纪以来,世界发生了多次科技革命,每一次都深刻影响了世界力量格局。习近平指出:近代以来,西方国家之所以能称雄世界,一个重要原因就是掌握了高端科技。从某种意义上说,科技实力决定着世界政治经济力量对比的变化,也决定着各国各民族的前途命运。虽然我国经济总量已居世界第二,但不少领域大而不强、大而不优。我国的发展正处于动力转换、方式转变、结构调整的关键时期,我们需要依靠更多更好的科技创新为经济发展注入新动力,需要依靠更多更好的科技创新实现经济社会协调发展,需要依靠更多更好的科技创新建设天蓝、地绿、水清的美丽中国,需要依靠更多更好的科技创新保障国家安全。科技决定国力,科技改变国运。正如习近平所说:科技兴则民族兴,科技强则国家强。只有把核心技术掌握在自己手中,才能真正掌握竞争和发展的主动权,才能从根本上保障国家经济安全、国防安全和其他安全。不能总是用别人的昨天来装扮自己的明天。只有站上科技发展的前沿阵地,不断创新突破,掌握核心技术,将大国重器牢牢掌握在自己手上,我们才有底气笑对世界风云变幻,才有信心实现中华民族伟大复兴中国梦。重器,靠拼搏奋斗铸成怎样才能让大国重器牢牢掌握在自己手上呢?习近平在北京大学考察时作出了明确指示。他指出,要继续深化科技体制改革,把人、财、物更多向科技创新一线倾斜,努力在关键共性技术、前沿引领技术、现代工程技术、颠覆性技术创新上取得更大突破,抢占科技创新制高点。只有进一步深化科技体制机制改革,破除一切制约科技创新的思想障碍和制度藩篱,破除科技创新链条上的体制机制关卡,消除科技成果向现实生产力转化不力、不顺的梗阻和痼疾,才能让各个环节运行流畅、衔接紧密。这是前提,是根本。习近平还指出,要培养造就更多具有国际水平的科技人才和创新团队。盖有非常之功,必待非常之人。人是科技创新最关键的因素。没有非常之人,则难有非常之功,难有国之重器的创造。非常之人,需要培养和造就。这正是习近平在北京大学特别强调要形成高水平人才培养体系的原因所在。除了体制机制改革和人才培养,铸就大国重器,还需要拼搏奋斗的精神。国家要强大、民族要复兴,必须靠我们自己砥砺奋进、不懈奋斗。习近平考察三峡工程时说。幸福都是奋斗出来的。国之重器的产生,离不开奋斗。正因为敢拼搏不放弃,中华民族的创造伟力才逾千年而不衰;正因为勇奋斗不退缩,今日我们科技创新、重大工程建设才捷报频传。重器,必须牢牢掌握在自己手上十八大以来,在铸造大国重器迈向科技强国的征途上,从顶层设计到具体实施,每个层面都在稳扎稳打,逐步推进。从党的十八大作出实施创新驱动发展战略的重大部署,到十八届五中全会提出五大发展理念并将创新放在首位,再到十九大报告提出要加快建设创新型国家,以习近平同志为核心的党中央高瞻远瞩,为大国重器的铸造,开辟了新天地新境界。有战略和理念,更有实际行动。年月日,中共中央政治局以实施创新驱动发展战略为题的集体学习,把课堂搬到了中关村;年和年的两院院士大会,习近平都亲自出席并发表重要讲话;每年的国家科学技术奖励大会,习近平都亲自向获奖者颁奖;他两次与航天员天地通话,他登上国产大飞机和动车组,他点赞产业从《中国制造》《深化科技体制改革实施方案》到《国家创新驱动发展战略纲要》《关于深入推行科技特派员制度的若干意见》《关于深化科技奖励制度改革的方案》,再到今年月份印发的《关于全面加强基础科学研究的若干意见》,一系列制度性保障和政策性安排为建设科技强国引路护航。一分耕耘一分收获。而今,我国科技创新实现了历史性、整体性、格局性重大变化,科技创新水平加速迈向国际第一方阵。蛟龙、天眼、悟空、墨子、慧眼、大飞机,一大批代表性重大科技创新成果相继涌现;天宫、神舟、天舟、嫦娥、长征系列成果举世瞩目;量子调控、铁基超导、合成生物学领域步入世界领先行列科技部统计表明,年我国科技进步贡献率从年的升至,国家创新能力排名从年的第位升至第位。桐花万里丹山路,雏凤清于老凤声。不再亦步亦趋,而是一展清声。让大国重器掌握在自己手上,正逐步成为现实。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。科技强国的征途上,我们千锤百炼,永不言弃。
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154268 熨钩明怯徕景暄头(tonesoft先生) 留言时间:2018/5/11 21:41:14
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网约车的迅速发展,缓解了城市交通痛点,为人们生活带来了极大便利。然而随着网约车市场日渐扩大,问题随之产生:平台低价竞争,服务却在缩水;号称提升用户体验,维权却石沉大海面对这些陷阱和纠纷,消费者该怎么办?有关部门该从何处入手规范网约车市场?家住上海浦东新区的陈华,近来打网约车的经历如同坐过山车。月初,美团打车推出乘客前三单能立减元的优惠,起步价之内的行程基本白送;滴滴出行推出明日打车元起下班打车回家低至元,上海全城打车单单立减元等优惠,对上班族颇具诱惑力。我上班地点离住处并不很远,扣掉赠送的元抵用券,回家路费不到元。同很多人一样,那段时间陈华约车次数猛增,心里那叫一个爽。爽了几天之后,陈华开始屡屡遭遇马甲车,约的是一辆沪牌车,来的是一辆皖牌车,司机绕路半个小时;更有一次被司机抛客,陈华只好中途下车。本该便民的网约车,咋成了消费者的烦心事?遭遇消费陷阱,维权该找谁?马甲车很多、爽约车频现、同路不同费,网约车市场有点乱和陈华同样闹心的,还有北京朝阳区白领刘凌,她最近时常被网约车收费价格所困扰。前一阵刘凌加班,晚上点左右她通过某平台约上车,行程是从慈云寺到横街子,当时平台软件预计费用元。但上车后刘凌发现司机一直在绕路。身为弱女子,我不敢叫司机停车。当车开到窑洼湖桥时,我实在忍不了了,要求终止交易。又气又怕的刘凌下车后,发现被扣打车费元,事后她向平台投诉,到现在仍石沉大海。看了近日有关大数据杀熟的新闻后,刘凌才发现自己也有过好几次同样时间、同样始发地、同样目的地,却收费不同的约车经历,有时分钟车程账单高达多元。打车估计价格与实际支付价格相差无几倒也能理解,但有时价差之大让人咋舌,动态调价太不透明了。刘凌说。陈华和刘凌的遭遇,就是当前网约车消费市场乱象的一个缩影。司机刷单炒信,网约车秒变爽约车,车主营运资质不达标、车辆年检不合格,收费价格、充值退费等问题频频出现中国互联网络信息中心公布数据显示,截至去年月,我国网约专车和快车用户规模已达亿人,同比增幅超。中国人民大学法学院教授刘俊海认为,作为互联网交通的创新业态,网约车解决了传统出行的很多痛点,逐渐成为很多人的生活刚需。但急速生长下,泥沙俱下,监管滞后,网约车市场出现消费者权益被侵犯的事件在所难免。除了个人信息安全、行车安全、资费合理性等问题外,保险、乘客司机纠纷等问题也不容忽视。中国电子商务研究中心主任曹磊说,很多网约车没有商业保险或者购买家庭自用性质的保险,出现交通事故后消费者无法到保险公司索赔。安全保障权等易受侵害,维权要保留好截屏、录音等证据不计成本的价格战对于消费者来说,真是利好吗?在网约车消费中,消费者的哪些权益亟须保护?从表面上看价格战能让用户得到短期优惠,但实际上会对消费者带来长期利空。曹磊分析,打价格战的网约车平台为了尽快增加车源、拓展业务范围、争夺流量入口,会有意无意地降低对网约车的准入审核门槛,这将带来安全隐患。馅饼的背后往往是陷阱,这种靠疯狂补贴抢占市场的行为,注定不会持续太久。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江说。知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权、投诉权、监督权,这项权利很容易受到损害。刘俊海表示,以越来越受关注的个人网络信息安全为例,某网约车平台每天有超过万订单,高峰期每分钟接收超过万乘客需求,每日路径规划请求超过亿次,用户注册的个人基本信息、用车时位置信息、行车路线信息甚至家庭成员信息等,都被大的平台公司掌握。这个庞大的数据群一旦发生泄露或者被非法转移、倒卖,后果不堪设想。陈音江认为,如果网约车平台疏于审核、管理混乱,导致黑车混进平台开展非法营运,这将对消费者生命健康权与财产安全权构成很大威胁。如果自身权益受到侵害,消费者要通过截屏、拍照或录音等方式保留好证据,如车辆信息、司机联系方式、乘车起止时间甚至通话记录等,并及时向有关部门投诉。陈音江说。有法律专家认为,消费者在使用网约车中权益保护如此脆弱,与当前市场格局有关。不少业内人士呼吁,对相关平台的垄断争议应引起关注,因为任何一家企业在竞争中独大,消费者往往就会处于弱势地位,其合法权益应该受到格外的重视。网约车消费市场乱象丛生的原因在于市场缺乏系统完整的规范,目前整个行业的模式体系还不健全。曹磊认为,网约车经济要朝着诚实信用、公平公正、包容普惠、多赢共享的商业模式迈进,尤其要注重创新与诚信兼顾,快捷与安全并重,规范与发展并举,实现经营自由与市场监管的有机统一。加强企业自律、行业规范、行政监管,对店大欺客零容忍价格战不能无底线,一旦违反《反不正当竞争法》禁止商家以低于成本的价格销售商品或者服务的强制性规定,就应当予以处罚,及时叫停。刘俊海认为,规范网约车发展,市场竞争的无形之手与政府监管的有形之手须联合起来。在上海,交通执法部门已对滴滴和美团分别开具了万元顶格罚单。在南京,交通部门向滴滴和美团开出万元的罚单,创网约车新政落地以来的最大金额罚单。目前很多网约车平台过分关注价格竞争,却忽视了乘客的出行体验。事实上,随着人们收入水平的提升,越来越多个性化的出行需求将会产生,这样的调整正适应行业发展趋势。曹磊同时提醒,这种商业模式对企业提出了更高要求,少了佣金这一重要收入,平台就需要扩展企业其他收益渠道实现盈利。目前,网约车市场除滴滴外,在北京市场至少已有首汽约车、神州专车、易到、嘀嗒拼车等平台,收取佣金是大部分网约车平台主要的盈利模式。平台握有调整抽佣比例的话语权,当佣金比例涨幅过高时,往往造成乘客端打车难、打车贵,司机端赚钱难、转而选择别的平台。目前,滴滴的抽成在%左右,新入局的美团则为%,对比来看,今年初,易到在北京、上海等个城市车主端佣金比例下调到,在全行业已经属于最低的一档了。日前,易到推出了司机端免佣金阶梯返利和乘客端全网比价,十倍返还的运营模式,继续成为网约车市场搅局的那条鲶鱼,其效果如何有待观察。充分有序竞争是网约车行业发展的活力之源,刘俊海认为,只有通过不断的试错与容错,方能逐步摸索到兼顾司机端、平台端与乘客端三方利益的可持续盈利模式。网约车是共享经济很重要的一部分,最终是为了提高城市交通运力效率,而收取佣金的方式其实是在打击车主将汽车加入平台的积极性。因此减免佣金将有助于提高司机的积极性,这也是改善乘客出行体验的一个基础。易到董事长温晓东说。此外,行业自律要强化,切实履行平台管理主体责任。中消协有关负责人表示,平台企业要加大审查力度,建立规范的筛查制度和淘汰制度,确保从业人员与车辆信息的真实性;积极回应消费者关切和诉求,畅通投诉受理渠道,对侵害消费者合法权益的状况必须零容忍,严厉杜绝店大欺客行为的发生;平台企业要顺应用户需求变化,积极推进界面管理、操作优化、线路导航、车辆匹配、等待响应、在线支付等环节技术升级,提升从业人员和乘客体验,打造全流程的优质、便捷、高效的产品和服务。
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